La Turquie est l'un des principaux pays en matière de services de santé grâce à des médecins expérimentés et des employeurs médicaux qualifiés. Grâce à l'utilisation des dernières technologies et de la biomédecine moderne, la Turquie fournit des services de santé exemplaires à de nombreux patients dans le monde.
L'intérêt pour le tourisme de santé en Turquie a augmenté de façon exponentielle ces dernières années grâce à des prix abordables et à d'excellents services.
Avec nos services respectant les normes de qualité internes et internationales, nous visons à créer une organisation de tourisme de santé qui soit:
- Orientée vers les gens,
- Satisfaisant,
- Qualifié,
- Éthique,
- Honnête,
- Fiable,
- Factuel,
- Adaptable,
- Eco Responsable,
- Innovant
Notre mission est d'être une organisation de santé reconnue à l'échelle mondiale et nationale, en fournissant nos services avec la meilleure satisfaction possible.
- Les établissements intermédiaires doivent être objectifs lors du choix des établissements de santé qui seront guidés par la demande du patient.
Le processus à gérer par l'établissement intermédiaire doit être conforme aux préférences des patients.
Si les institutions intermédiaires donnent des avis et des suggestions aux patients, elles devraient avoir dans leur entreprise des agents de santé compétents en matière de technologie médicale et de science médicale.
Les établissements intermédiaires devraient préférer les hôpitaux qui répondent aux critères d'accréditation pour le tourisme de santé. Ces hôpitaux devraient fournir une assurance en termes de fiabilité de la qualité clinique.
Les institutions intermédiaires devraient fournir des informations sur leur site Web afin de faciliter la communication avec les patients internationaux.
Les institutions intermédiaires devraient fournir des informations suffisantes et détaillées sur les services fournis par les hôpitaux aux patients.
Les établissements intermédiaires devraient avoir défini et documenté des processus pour les demandes de rendez-vous des patients et / ou des tiers agissant au nom du patient.
Les hôpitaux où les institutions intermédiaires sont dirigées par les patients doivent disposer d'un service de tourisme de santé et d'un service d'interprétation.
Les établissements intermédiaires devraient utiliser un langage standard facilement compréhensible par tous lorsqu'ils communiquent avec les patients.
Des informations sur la politique de prix doivent être fournies au patient afin qu'un calcul de coût raisonnable et un plan de traitement puissent être présentés.
Les informations médicales et la confirmation que les données du patient ont été reçues et évaluées par l’hôpital doivent être fournies au patient.
Le processus de préparation des traitements hospitaliers doit être partagé avec le patient, y compris la fourniture de données télé médicales et / ou Web via d'autres canaux.
La sécurité des informations pour l'échange des données des patients et des hôpitaux doit être présentée au patient.
Le patient doit être informé de toutes les alternatives de traitement proposées par l'établissement de santé ou les médecins.
La planification conjointe du traitement doit être effectuée conformément à l’approbation du patient.
Sauf pour d'éventuelles complications, il est nécessaire de faire des prédictions sur le temps nécessaire au traitement dans des conditions normales.
Des informations sur les programmes de rééducation doivent être fournies au patient si nécessaire après une intervention médicale / un traitement.
Outre les modalités de prépaiement et de paiement nécessaires, la politique de remboursement et les conditions pour poursuivre le traitement en cas de problème sont précisées par l'animateur.
Si nécessaire, une assistance pour les demandes de visa, y compris une lettre de confirmation, doit être fournie.
Les informations sur le transport à l'hôpital qui sont suggérées doivent être publiées de manière accessible et transparente, soit par écrit, soit via le site Web.
L'ensemble du processus qui consiste en un plan de vol, accueil et transfert, jusqu'à l'arrivée à l'hôpital doit être coordonné.
La réservation d'hôtel et les autres services doivent être fournis selon les souhaits du patient et de l'accompagnateur. (Par exemple, des visites de magasinage, des visites de la ville, des visites de musées et de théâtres.)
Les responsabilités et obligations doivent être clarifiées en cas de modification ou d'annulation du voyage.
Les patients doivent être informés des programmes touristiques possibles après le traitement ou après la phase de rééducation.
Après toutes les transactions, la documentation nécessaire doit être fournie au patient et à l'institution d'assurance du patient.
